Regulamin Serwisu Clientin

Ostatnia aktualizacja: 22 października 2026 r.

§1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego Clientin dostępnego pod adresem clientin.app oraz rozszerzenia do przeglądarki Chrome.
  2. Właścicielem i operatorem serwisu jest:
    Paweł Szczabel
    ul. Wygonowa 51/2A
    45-402 Opole
    NIP: 9910361892
    E-mail: pawelszczabel@gmail.com
  3. Korzystanie z serwisu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.
  4. Serwis przeznaczony jest dla osób fizycznych prowadzących działalność gospodarczą oraz osób prawnych (B2B).

§2. Definicje

  • Serwis – platforma internetowa Clientin dostępna pod adresem clientin.app (aplikacja: app.clientin.app)
  • Rozszerzenie – rozszerzenie Clientin do przeglądarki Google Chrome
  • Usługodawca – Paweł Szczabel prowadzący działalność gospodarczą
  • Użytkownik – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z Serwisu
  • Konto – indywidualne konto Użytkownika w Serwisie
  • Subskrypcja – odpłatny dostęp do funkcjonalności premium Serwisu

§3. Zakres usług

  1. Serwis Clientin umożliwia:
    • Zarządzanie kontaktami pozyskanymi z platformy LinkedIn
    • Śledzenie interakcji z kontaktami (wiadomości, komentarze)
    • Organizację procesu sprzedaży i prospectingu
    • Codzienne wyszukiwanie publicznych postów LinkedIn pasujących do nisz wskazanych przez Użytkownika (za pomocą wyszukiwarek internetowych) i ich ocenę pod kątem opisu idealnego klienta
    • Przygotowywanie szkiców wiadomości i komentarzy z pomocą modeli AI; szkice nie są wysyłane automatycznie — Użytkownik edytuje je i wysyła samodzielnie
    • Import i eksport kontaktów w formacie CSV
  2. Rozszerzenie Chrome stanowi integralną część Serwisu i wymaga aktywnego Konta do pełnej funkcjonalności.
  3. Clientin NIE wykonuje żadnych automatycznych działań na platformie LinkedIn. Wszystkie interakcje są inicjowane manualnie przez Użytkownika.

§4. Rejestracja i Konto

  1. Korzystanie z pełnej funkcjonalności Serwisu wymaga utworzenia Konta.
  2. Rejestracja odbywa się poprzez podanie adresu e-mail i utworzenie hasła lub za pomocą konta Google.
  3. Użytkownik zobowiązuje się do:
    • Podania prawdziwych danych podczas rejestracji
    • Zachowania poufności danych dostępowych do Konta
    • Nieudostępniania Konta osobom trzecim
    • Niezwłocznego informowania o nieautoryzowanym dostępie do Konta
  4. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zawieszenia lub usunięcia Konta w przypadku naruszenia Regulaminu.

§5. Okres próbny

  1. Nowi Użytkownicy mogą skorzystać z bezpłatnego 7-dniowego okresu próbnego.
  2. Okres próbny rozpoczyna się w momencie aktywacji Konta.
  3. Po zakończeniu okresu próbnego dostęp do funkcji premium zostaje ograniczony do momentu wykupienia Subskrypcji.
  4. Okres próbny może być wykorzystany tylko jednokrotnie przez danego Użytkownika.

§6. Komunikacja marketingowa

  1. Usługodawca może przesyłać Użytkownikowi komunikację marketingową za pośrednictwem poczty elektronicznej (e-mail) oraz wiadomości SMS.
  2. Komunikacja marketingowa może obejmować:
    • Informacje o funkcjach i aktualizacjach Serwisu
    • Porady dotyczące korzystania z Clientin
    • Oferty specjalne i informacje o promocjach
    • Przypomnienia o końcu okresu próbnego lub subskrypcji
  3. Zgoda na otrzymywanie komunikacji marketingowej jest dobrowolna i nie stanowi warunku korzystania z Serwisu.
  4. Użytkownik może wyrazić zgodę na komunikację marketingową podczas rejestracji lub w ustawieniach konta.
  5. Użytkownik może w każdej chwili wycofać zgodę:
    • Dla e-mail: klikając link "Wypisz się" w stopce wiadomości
    • Dla SMS: odpowiadając STOP lub kontaktując się z Usługodawcą
    • Poprzez zmianę ustawień w panelu konta
    • Kontaktując się na adres: pawelszczabel@gmail.com
  6. Do realizacji komunikacji marketingowej Usługodawca wykorzystuje:
    • Resend – dla komunikacji e-mail
    • SerwerSMS.pl – dla komunikacji SMS

§7. Płatności i Subskrypcja

  1. Dostęp do funkcji premium wymaga wykupienia Subskrypcji.
  2. Aktualne ceny i plany dostępne są na stronie Serwisu.
  3. Plany Start i Pro oferowane są w formie jednorazowej płatności za dożywotni dostęp (Lifetime), realizowanej przez zewnętrznego operatora płatności EasyCart.
  4. W planach Start i Pro, oprócz jednorazowej płatności, Użytkownik co miesiąc płaci za zużycie Claude – modelu AI firmy Anthropic (API), z którego korzystają funkcje Serwisu (szkice wiadomości i komentarzy, ocena dopasowania osób, ocena codziennych postów). Opłata odpowiada kosztowi zapytań Użytkownika według cennika Anthropic, bez marży Usługodawcy. Opłaty za zużycie realizuje operator płatności Stripe. Funkcje korzystające z Claude działają po podłączeniu karty płatniczej w zakładce Konto; w okresie próbnym są bezpłatne. Koszty w dolarach amerykańskich przeliczane są na złote po kursie średnim NBP (tabela A) z dnia, w którym zapytania zostały wykonane, a gdy w danym dniu kurs nie został opublikowany – po ostatnim opublikowanym.
  5. Opłatę za zużycie z danego miesiąca kalendarzowego Stripe pobiera automatycznie z karty Użytkownika pierwszego dnia kolejnego miesiąca, na podstawie faktury. Kwota niższa niż minimalna kwota płatności Stripe przechodzi na kolejną płatność.
  6. Użytkownik widzi swoje zużycie dzień po dniu w zakładce Konto i może tam ustawić miesięczny limit wydatków (domyślnie 100 zł). Po osiągnięciu limitu funkcje korzystające z Claude są wstrzymane do początku kolejnego miesiąca kalendarzowego.
  7. Jeśli opłata za zużycie nie zostanie pobrana w ciągu 7 dni od pierwszej nieudanej próby, funkcje korzystające z Claude są wstrzymane do czasu zapłaty. Jeśli rozliczanie zużycia się zakończy, te funkcje są wstrzymane do czasu jego wznowienia w zakładce Konto. Pozostałe funkcje Serwisu, w tym CRM, działają bez zmian.
  8. Dane karty płatniczej Użytkownik podaje wyłącznie operatorowi płatności. Usługodawca ich nie otrzymuje ani nie przechowuje.
  9. Ceny podane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.
  10. Faktury za opłaty za zużycie Stripe wysyła na adres e-mail podany przy podłączeniu karty. Za zakup planu faktura VAT wystawiana jest na żądanie Użytkownika.

§8. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Użytkownikowi będącemu konsumentem przysługuje prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy, bez podania przyczyny.
  2. Prawo odstąpienia nie przysługuje, jeśli Użytkownik wyraził zgodę na rozpoczęcie świadczenia usługi przed upływem terminu do odstąpienia i został poinformowany o utracie prawa odstąpienia.
  3. Oświadczenie o odstąpieniu należy przesłać na adres e-mail: pawelszczabel@gmail.com
  4. W przypadku skutecznego odstąpienia, zwrot płatności nastąpi w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia.
  5. Odstąpienie od umowy kończy rozliczanie zużycia Claude. Opłata za zużycie z okresu przed odstąpieniem dotyczy usług już wykonanych na żądanie Użytkownika.

§9. Obowiązki Użytkownika

  1. Użytkownik zobowiązuje się do:
    • Korzystania z Serwisu zgodnie z jego przeznaczeniem
    • Przestrzegania przepisów prawa oraz regulaminów platform zewnętrznych (w tym LinkedIn)
    • Nienaruszania praw własności intelektualnej Usługodawcy
    • Niepodejmowania działań mogących zakłócić działanie Serwisu
    • Nieudostępniania treści sprzecznych z prawem lub dobrymi obyczajami
  2. Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za sposób wykorzystania danych pozyskanych za pomocą Serwisu.
  3. Użytkownik odpowiada za zgodność swoich działań z regulaminem platformy LinkedIn.

§10. Korzystanie z platformy LinkedIn

  1. Clientin jest narzędziem typu "manual-first" — oznacza to, że:
    • NIE wykonuje żadnych automatycznych działań na platformie LinkedIn
    • NIE wysyła wiadomości, komentarzy ani zaproszeń w imieniu Użytkownika
    • NIE zbiera masowo danych z profili LinkedIn
    • Wszystkie interakcje są inicjowane i wykonywane manualnie przez Użytkownika
  2. Rozszerzenie Clientin działa w panelu bocznym przeglądarki obok LinkedIn i nie zmienia wyglądu LinkedIn. Umożliwia:
    • Śledzenie statusów kontaktów (do kogo pisaliśmy, kto odpowiedział)
    • Organizację procesu sprzedaży w formie mini-CRM
    • Odczyt danych widocznych na ekranie (imię i nazwisko, nagłówek, link do profilu) wyłącznie po działaniu Użytkownika: otwarciu panelu lub kliknięciu „Skomentuj” albo „Odpowiedz”
  3. Porównanie z narzędziami automatyzującymi: W odróżnieniu od narzędzi typu bot (np. Expandi, Dux-Soup, Phantom Buster, Linked Helper), które automatyzują wysyłanie wiadomości i zbieranie danych, Clientin:
    • Nie wykonuje żadnych działań automatycznych mogących skutkować ograniczeniem konta LinkedIn
    • Nie symuluje kliknięć ani interakcji użytkownika
    • Nie obchodzi limitów platformy LinkedIn
    • Zachowuje pełną kontrolę użytkownika nad każdą interakcją
  4. Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że:
    • LinkedIn może w dowolnym momencie zmodyfikować swoje warunki użytkowania lub wykrywanie zewnętrznych rozszerzeń
    • Korzystanie z rozszerzeń przeglądarki odczytujących treści LinkedIn może teoretycznie naruszać Regulamin LinkedIn
    • Usługodawca nie gwarantuje zgodności z przyszłymi wersjami Regulaminu LinkedIn
  5. Odpowiedzialność Użytkownika: Użytkownik korzysta z Clientin na własne ryzyko i odpowiada za:
    • Zapoznanie się z aktualnym regulaminem platformy LinkedIn
    • Przestrzeganie limitów i zasad LinkedIn podczas korzystania z platformy
    • Wszelkie konsekwencje wynikające z korzystania z rozszerzeń przeglądarki na platformie LinkedIn
  6. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne ograniczenia, ostrzeżenia lub zawieszenie konta LinkedIn Użytkownika, niezależnie od przyczyny.

§11. Odpowiedzialność Usługodawcy

  1. Usługodawca dokłada starań w celu zapewnienia ciągłości i bezpieczeństwa działania Serwisu.
  2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
    • Przerwy w działaniu Serwisu wynikające z przyczyn technicznych lub konserwacji
    • Działania lub zaniechania Użytkownika
    • Konsekwencje naruszenia regulaminu LinkedIn przez Użytkownika
    • Utratę danych wynikającą z działania osób trzecich lub siły wyższej
    • Treści wprowadzane do Serwisu przez Użytkowników
  3. Odpowiedzialność Usługodawcy wobec Użytkowników będących przedsiębiorcami jest ograniczona do wysokości opłat uiszczonych przez Użytkownika w okresie ostatnich 12 miesięcy.

§12. Własność intelektualna

  1. Wszelkie prawa do Serwisu, w tym prawa autorskie, znaki towarowe i know-how, należą do Usługodawcy.
  2. Użytkownik otrzymuje niewyłączną, nieprzenoszalną licencję na korzystanie z Serwisu zgodnie z jego przeznaczeniem.
  3. Zabronione jest kopiowanie, modyfikowanie, rozpowszechnianie lub dekompilacja jakichkolwiek elementów Serwisu bez pisemnej zgody Usługodawcy.

§13. Ochrona danych osobowych

  1. Administratorem danych osobowych Użytkowników jest Usługodawca.
  2. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności.
  3. Użytkownik jest administratorem danych osobowych wprowadzanych przez siebie do Serwisu (kontaktów, notatek itp.) i odpowiada za zgodność ich przetwarzania z przepisami RODO. Usługodawca przetwarza te dane w imieniu Użytkownika, wyłącznie w celu świadczenia usług opisanych w Regulaminie.

§14. Rozwiązanie umowy

  1. Użytkownik może w każdej chwili samodzielnie usunąć wszystkie swoje dane w Ustawieniach Serwisu albo usunąć Konto poprzez kontakt z Usługodawcą.
  2. Usługodawca może rozwiązać umowę ze skutkiem natychmiastowym w przypadku:
    • Rażącego naruszenia Regulaminu
    • Działania na szkodę Usługodawcy lub innych Użytkowników
    • Podania nieprawdziwych danych podczas rejestracji
  3. Usunięcie wszystkich danych w Ustawieniach kończy rozliczanie zużycia Claude. Faktury pozostają w systemie Stripe przez okres wymagany przepisami podatkowymi.
  4. Po rozwiązaniu umowy dane Użytkownika są usuwane zgodnie z Polityką Prywatności.

§15. Reklamacje

  1. Reklamacje dotyczące działania Serwisu można zgłaszać na adres: pawelszczabel@gmail.com
  2. Reklamacja powinna zawierać:
    • Dane kontaktowe Użytkownika
    • Opis problemu
    • Oczekiwany sposób rozwiązania
  3. Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.

§16. Zmiany Regulaminu

  1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu.
  2. O zmianach Użytkownicy zostaną powiadomieni z 14-dniowym wyprzedzeniem.
  3. Dalsze korzystanie z Serwisu po wejściu w życie zmian oznacza ich akceptację.
  4. W przypadku braku akceptacji zmian Użytkownik ma prawo rozwiązać umowę.

§17. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu Cywilnego oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
  2. Wszelkie spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy, z zastrzeżeniem przypadków, gdy przepisy prawa przewidują właściwość innego sądu.
  3. Regulamin wchodzi w życie z dniem 21 stycznia 2026 r.

Kontakt

W razie pytań dotyczących Regulaminu, skontaktuj się z nami:

E-mail: pawelszczabel@gmail.com
Adres: ul. Wygonowa 51/2A, 45-402 Opole